三十年磨炼才有今天

-----记温岭市昌祥空压机工具制造有限公司董事长兼总经理潘令昌自主创业之路

       温岭市昌祥空压机工具制造有限公司是一家专业生产扳手的企业，目前公司员工有180多人，拥有先进的五条锻压生产流水线和现代化生产车间、办公大楼。年生产扳手一千多万支，产品远销全国各省市，并已跨出国门。在激烈的市场竞争中，脱颖而出，昂首挺立。董事长兼总经理潘令昌在完善企业现代化制度方面有着自己独特的见解。他依靠质量和品牌战略，追求多元化的发展。重视科技和人才，顺应市场潮流不断开发和推出新产品。健全营销网络，提高服务质量，提升产品的市场占有率，使企业组织结构不断创新，发挥自身优势，实现企业经济效益和社会效益又快又好发展。今天的温岭市昌祥空压机工具制造有限公司的蓬勃发展，与董事长潘令昌的三十年风风雨雨的磨练是分不开的。

     一、初次闯荡

      温岭市昌祥空压机工具制造有限公司的企业宗旨和行为准则是这样写的：“回报员工、贡献社会、诚实做人、用心做事”，这也是董事长潘令昌的内心写照。

      潘令昌是一个农民儿子，18岁的他就参加农活劳动，那时一天劳动仅有三、四角钱的工钱。出工经常还得挨骂，这样的日子对一个年轻人来说是无法忍受的。1976年的一天，他跟着堂哥去宁波，靠补鞋为生。一路上他们挑着些机和日用杂物，因为在70年代，交通不便加上身上带着的钱有限，潘令昌和堂哥只能是步行向着宁波方向一路干活一路前进。天黑了找个便宜的草房旅店和着稻草凑合着过夜，第二天还得挑着鞋机继续上路，这样走走停停的用了两个多月才到达宁波。

     他们辗转来到宁波后，残酷的现实又向他们迎头痛击。那时改革开放的政策还没出台，补鞋的行业也是属于资本主义尾巴，也是被割的对象。那么潘令昌和堂哥只能偷偷摸摸的担着工具出去补鞋，夜里找家旅店就地打发。那一年下来也没赚几个钱，快过年时想回家和家人团聚，路上一不小心补鞋的工具和随身所带的物品全部被扣留没收了，身上只剩下1元5毛钱，肚子饿了舍不得花那1元5毛钱，当地一位大娘可怜他，给了他两根油条充饥。这些记忆在潘令昌的心里留下了不可磨灭的印记。成为他今后创业的宝贵精神财富。

    二、甜头小尝

     潘令昌除了外出步鞋外，77、78年还参加乡里组织赴江西省万载县砍伐大杂木。在江西大山里，他躲过毒蛇的追击，也躲过山上泥石流滚落下来的生死一劫，经受了各种可怕惊险。其间又经营过五金废旧电器、变压器、电动机、交流接触器等，跑遍了半个中国，但生意都不顺利。他吸取教训于85年开始专营五金工具。

      对于五金工具类，当时潘令昌还是一窍不通，他在嘉兴工量具厂购到二等品的游标卡尺，这种游标卡尺当时学生实习需要，供货紧张，280把卡尺一下子就卖光，第一次挣到800多元，这似潘令昌高兴不已。他第二次又去了嘉兴工具总厂购买套筒头子、套筒附件、内六角扳手等，也全部销售了出去。他去工商部门办理了营业执照，搞起修理加工，并亲自把加工好的工具用自行车送往牧屿、泽国、路桥集市出售。

      当时改革开放强劲东风正吹遍全国，个体企业办厂都急需用五金工具，潘令昌审时度势，抓紧机遇，掌握行情，生意做得红红火火。他一个人既要去上海、山东等地购货，回来还得加工、销售等环节每天凌晨一点就得起床开始工作，一直忙到深夜，他感觉自己好累，毕竟走创业之路并不是那么容易，但事业的成功却让他倍增信心。

   三、踏上创业路

      艰难磨砺创业。创业的路对潘令昌来说是艰难曲折的。97年他利用几年来经营积累的资金，决定在经营五金工具的基础上，开始筹建办厂。他去上海松江工具厂承包锻压车间一条流水线生产梅花扳手，招了二十多个职工开始生产，由于管理不懂、销售困难，筹集的资金第一次被山东临沂客户骗走10万元，又加上路上一人出差被盗去6万元，真是雪上加霜。无钱提货购买钢材等材料，对方协议又作废。潘令昌走投无路，夫妻大哭一场。但路还是要继续走的，于是潘令昌重新向亲戚、朋友集资，从上海松江拉回设备及五金工具等材料开始生产。但各项设备材料运到时，又发现办厂场地无法落实。最后磨破嘴皮在泽国扁屿村废旧市场南侧租用一亩地作临时厂房用地，用地问题解决了，但生产用电问题紧随着而来，新接线路要跨河，人力和财力怎么解决呢？潘令昌动员了一切力量，经过二十多天的跑腿终于将电拉到厂内。1998年的5月1日，工厂算是正式的开业了。

        创办企业不仅仅把厂办好，还要如何进入市场进行销售。办厂的第二年春节过后，五金工具扳手开始进入销售的旺季。全国五金展览会在福州举行，潘令昌想利用这个机会把自己的产品打入市场，可他的企业是刚创建的，作为新客户福州那边的展销会上没有他的位子，那怎么办呢？潘令昌没有给自己太多的设想，他背着大包小包扳手样品四处寻找，皇天不负有心人，最后在展厅的一个角落里搭起一个1米见方的临时地摊。这块方寸之地给潘令昌带来了好机遇，他认识了北京的、成都的、无锡等地的几家大客户，并建立起稳定的供求业务关系，使这年企业生产、销售达到两旺，潘令昌充满了创办五金扳手企业的信心。

      政府政策护创业。昌祥企业的发展全靠党的改革开放政策，靠各级党委和政府的支持，这是董事长潘令昌在职工大会上经常重复的一句话。企业创业确实靠党的政策，全靠政府的支持，这些潘令昌体会很深。1999年的下半年，昌祥企业租凭扁屿村自建的厂房，部分群众提出不合理的要求，要提前收回租用地，拆除厂房另租给托运站。 当时昌祥企业建厂不到一年，企业刚起步，另建厂房那原来的投资等于打了水票，那怎么办呢？为这件事夫妻俩两天两夜寝食不安。他想起只有求助于政府，他如实的向泽国镇党委书记邱士明汇报自己面临的难处。邱士明书记在听完他的汇报后立即专门招集了扁屿村的村委会班子，协商后在泽国镇茶山村工业园区划拨了一块5亩地皮作为昌祥企业的厂房用地。重建厂房后，潘令昌深有体会，没有党和政府的支持，我们企业就不可能存在。

      科学管理促创业。企业要壮大必须要有科学发展观作为后盾。潘令昌带领员工从一无所有的昌祥企业发展成为有一套完整生产作业流水线的企业。并在当地具有一定影响力，较高产品信誉和知名度的规模企业。逐年积累资金从全国各地购置设备。使企业不断壮大。从开始第一年年产值80万到2007年产值增加到1000万元，2007年上缴税收40多万元。潘令昌打算争取在2008年达到1300万元的产值。

      艰难的创业磨练给潘令昌积累了丰富的企业管理经验，他在企业管理上做到以规范管理为基础，市场需要为导向，产品创新为要求。技术进步为保障，实现客户满意为宗旨的管理方针。他对昌祥企业各类五金扳手产品，做到“重质量、重信誉”，不断开发新产品。经常组织员工参加C/BT4388-4395-2000质量标准管理体系培训。确立抓管理、重质量、上档次、创品牌的产品质量方针。

      客户和供应商是企业亲密伙伴。潘令昌很重视建立健全售后服务网络，同时还经常派人走访用户、客商，向他们广泛征求意见，建立服务消费投宿电话，定期召开用户座谈会，坚持客户是企业永远关注的焦点，沟通产品质量及销售情况。几年来昌祥企业多次被工商部门评为重合同守信用单位，被金融系统评为AA级信用单位。

       尊重人才，尊重知识，创建优秀团队这也是潘令昌的企业管理理念。他一直把员工当作重要资源，他经常召集员工开座谈会，倾听他们的呼声，加强沟通，坚持以人为本，以工会组织为核心，带领员工学习先进生产经验和技术改选新工艺提供产品质量。开展职工先进评选，奖励先进，使每个职工都具有思想先进，工作认真，遵纪守法的优秀员工。

       回报社会是职责。潘令昌常说人就要有奋斗有作为，对社会也要有所奉献，这是潘令昌的立身之本，立业之策。他凭着执拗的性格，质朴的新年，铸就了今日昌祥企业的辉煌。他不忘记回报社会的职责。别人有困难他总是乐于帮助，2003年企业所在地扁屿村有一个姑娘的父亲出车祸而无钱上学，第一次捐款就是几千元，2003年向慈善总会捐款5000元，2007年向泽国二中一名学生捐款6880元，2007年冬，他购买价值13000元的棉被送给水澄村老人和困难群众，他还资助过水澄村几名困难学生5万元，让他们安心读书，他说只要我们有能力我们都有一份责任去帮助我们需要帮助的人们，就像当年别人帮助我们一样的。

       创业是无止境的，路还很远。2007年潘令昌组团考察新疆霍尔果斯口岸，并打算在那里建办机电五金工具市场，积极开发风能发电等新项目。目前昌祥空压机工具制造有限公司正以激扬的斗志，迎接新的挑战，向更深、更远的目标前进，创业再创业，创新再创新，再展鸿图。